شرایط تعویض کالا
سیاست تعویض
رضایت شما برای ما اهمیت دارد. اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نیستید، می‌توانید کالا را تعویض کنید.
مهلت تعویض
شما ۲ روز از زمان دریافت سفارش فرصت دارید تا درخواست تعویض خود را ثبت کنید.
شرایط پذیرش تعویض
- کالا استفاده نشده و در بسته‌بندی اصلی باشد
- برچسب و اتیکت کالا جدا نشده باشد
- کالا شسته نشده باشد
- کالا آسیب‌دیده نباشد
کالاهای غیرقابل تعویض
- لباس زیر و جوراب
- کالاهای حراجی و تخفیف‌دار ویژه
- کالاهایی که برچسب آن‌ها جدا شده
کالای معیوب
در صورتی که کالای دریافتی معیوب باشد یا با سفارش شما مغایرت داشته باشد، بدون هیچ هزینه‌ای تعویض می‌شود و هزینه ارسال به عهده ماهان مد خواهد بود.
نحوه درخواست تعویض
- با پشتیبانی ماهان مد تماس بگیرید
- کد سفارش و دلیل تعویض را اعلام کنید
- کالا را در بسته‌بندی مناسب ارسال کنید
- پس از بررسی، کالای جایگزین برای شما ارسال می‌شود
📞 برای ثبت درخواست تعویض از چت پایین سایت تماس بگیرید.